Dan Brown
Mamy skłonność do postrzegania dezinformacji jako problemu związanego z treścią – złych informacji rozpowszechnianych przez nieuczciwe podmioty. Dezinformacja jest jednak czymś znacznie bardziej podstępnym: celowym zniekształcaniem ekosystemów informacyjnych, które sprawia, że nawet prawdziwe informacje stają się narzędziem budującym wątpliwości i wywołującym zamieszanie.
W tym wykładzie omówię kilka strukturalnych słabości, które sprawiają, że ekosystemy informacyjne są podatne na manipulację – od niewłaściwie ukierunkowanych zachęt i osłabionych instytucji po wykorzystywanie tożsamości, złożoności oraz naszej własnej potrzeby pewności. Dezinformacja to coś więcej niż kłamstwa i fałsz. To raczej wykorzystywanie informacji jako broni poprzez wykorzystywanie słabości wspólnych przestrzeni informacyjnych.
Ale jeśli struktura umożliwia dezinformację, to może jej również przeciwdziałać. Architekci informacji — ludzie, którzy kształtują sposób nazywania, organizowania, ramowania i zarządzania wiedzą — mają do odegrania znaczącą rolę. Jasne dostrzeżenie słabych punktów daje możliwość ich naprawienia w ekosystemach informacyjnych i uczynienia ich bardziej odpornymi.